Garanties

La politique de Tenniszon est de garantir les produits fournis par ses fournisseurs contre tous défauts de fabrication.

La garantie est assurée par le fournisseur du produit. Ce dernier à sa seule discrétion, établira si la marchandise est défectueuse. Tenniszon servant de lien entre le consommateur et le fabricant du produit.

Toutefois il y a une exception. Tout produit clairement défectueux qui respecte les échéances de garantie du fournisseur, pourra le cas échéant être remplacé immédiatement au consommateur.

En cas de doute le produit sera retourné au fabricant du produit, qui rendra une décision dans un délai raisonnable.

Ceci exclu tout produit usé ou malmené, même suite à une faute involontaire.

Ceci exclu aussi tout produit usé prématurément suite à un usage intensif (joueurs et joueuses de compétition).

La garantie du fournisseur s'applique à partir de la date de réception du produit.

La garantie ne s'applique qu'une seule fois.

Un numéro de retour devra être obtenu pour pouvoir retourner un produit.

Les renvois autorisés doivent être expédiés "port payé" par le consommateur.

GARANTIE DES FOURNISSEURS

Important: Les échéances et politiques de garanties au Canada et aux États-Unis ne sont pas nécessairement les mêmes, particulièrement dans le cas des chaussures.

RAQUETTES DE TENNIS, 1 an pour les marques suivantes :
Babolat, Dunlop, Head, Prince, Tecnifibre, Wilson, Yonex

RAQUETTES BADMINTON, 180 jours pour les marques suivantes :
Babolat, Black Knight, Head, Karakal, Wilson, Yonex

RAQUETTES SQUASH, 180 jours pour les marques suivantes : *dû à la nature du jeu les raquettes avec bris multiples sont exclues.
Black Knight, Dunlop, Head, Karakal, Prince, Tecnifibre, Wilson

RAQUETTES RACQUETBALL, 1 an pour les marques suivantes :
Ektelon, Head, Wilson

CHAUSSURES

Ashaway, Asics, Babolat, Fila, Hi-Tec, Karakal, KSwiss, Nike, Prince, Reebok, Wilson, Yonex

DÉFAUTS DE FABRICATION SEULEMENT
Adidas : défauts de fabrication seulement, sauf le Barricade, 180 jours

*Les problèmes de confort ainsi que l'usure prématurée suite à un usage intensif sont exclus

CORDAGES

DÉFAUTS DE FABRICATION SEULEMENT LIMITÉS DANS LE TEMPS
* Il est important de noter dans le cas des cordages que la durée de vie de ces derniers varie suivant les facteurs suivants, niveau de jeu, style de jeu, fréquence de jeu, surface de jeu, entretien du cordage et facteurs climatiques. Le bris de cordes peut-être parfois très fréquent pour ceux qui font de la compétition, mettent beaucoup d'effets dans leur balle, jouent plusieurs fois par semaine, jouent sur de la terre battue, ne protègent pas leur cordage des effets du soleil, de la chaleur et du froid, des températures extrêmes et de l'humidité. Aucune garantie ne s'applique dans ces cas.

VÊTEMENTS

Adidas, Babolat, Lacoste, Lija, New Balance, Nike, Prince, Wilson, Yonex

DÉFAUTS DE FABRICATION SEULEMENT
*Il est très important dans le cas des vêtements de bien lire les instructions de lavage. Pour certaines fibres l'emploi de javellisant et assouplissant peut endommager la texture et couleur des fibres de façon irréversible. L'utilisation de la sécheuse ou du fer à repasser peut aussi endommager certains vêtements. Certains vêtements doivent être lavés séparément. Le fait de laisser séjourner des vêtements humides dans ou à l'extérieur de la machine à laver ou dans ou à l'extérieur de la sécheuse sans les séparer peut aussi les endommager. La plupart des retours de vêtements sont dûs à cela. Aucune garantie ne s'appliquera s'il est jugé que le défaut est dû à une erreur de manipulation.

BALLES-SACS ET ACCESSOIRES

DÉFAUTS DE FABRICATION SEULEMENT