FAQ

QUELS SONT LES AVANTAGES D’OUVRIR UN COMPTE?

Il y a de multiples avantages à ouvrir un compte sur Tenniszon.com. Ce processus ne vous prendra que quelques secondes vous n’aurez pas à le refaire lors de commandes futures. La création de votre profil vous permettra d’accéder à des fonctionnalités intéressantes, notamment :

  • Gestion des informations de votre compte;
  • Paiement plus rapide;
  • Enregistrement de plusieurs adresses de livraison;
  • Un tableau de bord qui résume vos activités récentes (commandes et statuts de celles-ci);
  • Liste-cadeaux, comparaison et commentaires sur les produits;
  • Gestion de vos retours directement de votre compte;

QUELS SONT LES BÉNÉFICES DE L’INSCRIPTION À L’INFOLETTRE ?

L’inscription à l’infolettre Tenniszon est simple et vous informera sur les nouveautés, les promotions et les offres spéciales sur le web et en boutique. Loin d’être intrusive, c’est une excellente façon de demeurer en contact avec votre boutique de tennis spécialisée tout au long de l’année.

J'AIMERAIS PLACER UNE COMMANDE POUR UNE ÉCOLE, MUNICIPALITÉ, INSTITUTION… QUI DOIS-JE CONTACTER ?

Vous trouverez l'information pour l'achat de volume en communiquant avec le service à la clientèle à l'adresse suivante : service@www.tenniszon.com. De plus, n’hésitez pas à communiquer avec notre directeur – service à la clientèle, Jean-Marc Bourgeois, au 514-331-5331.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS?

Les modes de paiement disponibles sur Tenniszon.com sont:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • PayPal

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON, QUELS SONT LES DÉLAIS, QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON OFFERTS?

Vous trouverez l'information en cliquant sur délais de livraison.

QUELLES SONT LES POLITIQUES DE RETOUR?

Vous trouverez l'information en cliquant sur Retours et échanges.

OÙ PUIS-JE TROUVER LES COORDONNÉES DES MAGASINS?

Vous trouverez la liste des boutiques en cliquant sur magasins.

COMMENT NOUS CONTACTER?

L’adresse courriel web@www.tenniszon.com est accessible 24 heures sur 24 et assurera une réponse au maximum dans les 12 heures suivant votre message. Lors des heures d’ouverture, le numéro sans frais 1-800-353-8661 peut être utilisé pour entrer en communication avec l’un de nos conseillers.